說話技巧您掌握好了嗎?(圖)
說話技巧您掌握好了嗎?(網路圖片)
你會說話嗎?能說服人且讓人採取行動嗎?你知道面對一個人、五個人、五百人,甚至更多人時該如何說話嗎?你知道一般社交應酬、工作交流,或是公開演說時,怎麼說才能吸引人嗎?
學會讚美和傾聽,給對方說話的機會,讓對方擁有一種主人感,然後再抓住時機,把自己的話說出來,這就是會說話的智慧。
說話的魅力有一種能使人開顏、消怒,並且悅人和迷人的神秘品質。
一個善於說話的智者,能用智慧的語言,把話說到對方的心裏來感動對方,為自己的發展開闢一條暢通的道路。
說話技巧主旨在於把握人際關係,創造良好談話氛圍,擁有優雅的談吐,讓你能左右逢源,事業順達。展現人個魅力、感染力及影響力的技巧。
你會說話嗎?能說服人且讓人採取行動嗎?你知道面對一個人、五個人、五百人,甚至更多人時該如何說話嗎?你知道一般社交應酬、工作交流,或是公開演說時,怎麼說才能吸引人嗎?
人要走向成功,需要具備很多種才能,在這其中,說話的才能是不可或缺的。
古人云:「三寸之舌,強於百萬之師。」一個善於說話的智者,能用智慧的語言,把話說到對方的心裏來感動對方,為自己的發展開闢一條通暢的道路。學會讚美和傾聽,給對方說話的機會,讓對方擁有一種主人感,然後再抓住時機,把自己要說的話說出來,這就是會說話的人的智慧。
第1招:介紹他人要得體
介紹他人認識是人際溝通的一個重要環節,良好的合作也許就從這一刻開始。介紹他人通常是為彼此不認識的雙方相互引見,或把一個人引見給其他人的一種介紹方式。介紹者通常是社交活動中的東道主,或家庭聚會中的主人,或公務交往中的禮儀人員,或正式活動中地位、身份較高者。為他人作介紹時有以下幾點需要注意:
1、介紹他人時,不要貿然行事為他人作介紹
先瞭解雙方是否有結識的意願,最好先徵求一下雙方的意見,以免為原來就相識或關係不好的人作介紹。介紹時,根據實際需要的不同,介紹內容也應有所不同,一般只介紹雙方的姓名、單位、職務。有時為了推薦一方給另一方,介紹時可以說明被推薦方與自己的關係,或強調其才能、成果,便於新結識的人相互瞭解與信任。介紹具體的人時,要用敬辭,如:「張小姐,請讓我向您介紹一下,這位是金小姐。」
2、要弄清介紹的先後順序
在為他人作介紹時誰先誰後,是一個比較敏感的禮儀問題。根據禮儀規範,在為他人做介紹時,必須遵守「位尊者優先瞭解情況」的規則。先要確定雙方地位的尊卑,然後先介紹位卑者,後介紹位尊者。這樣,可使位尊者先瞭解位卑者的情況。根據規則,為他人作介紹時的禮儀順序大致有以下幾種:先把男子介紹給女子,把年輕的介紹給年長的,把地位低的介紹給地位高的,把未婚的女子介紹給已婚的婦女,把兒童介紹給成人。
3、介紹者要注意自己的神態與姿勢
作為介紹人,在為他人作介紹時,態度要友好熱情,語言要清晰明快。在介紹一方時,應微笑著用自己的視線把另一方的注意力引導過來。手勢文雅,使用右手,掌心朝左上,四指併攏,拇指張開,胳膊略向外伸,指向被介紹的一方,並向另一方點頭微笑,上身前傾15°。介紹人不可以用手拍被介紹人的肩、胳膊和背部等部位,更不能用食指或拇指去指向被介紹的任何一方。食指指人攻擊性較強,而拇指指人表示很不屑。作為被介紹者,應當表現出結識對方的熱情,目視對方,在宴會桌上或會談桌上只需微笑點頭有所表示即可。
4、注意介紹時的細節
介紹者與被介紹者都要注意一些細節:(1)被介紹者在介紹者詢問自己是否有意認識某人時,一般應欣然表示接受。如果實在不願意,應向介紹者說明緣由,取得諒解。(2)當介紹者走上前來為被介紹者進行介紹時,被介紹雙方均應起身站立,面帶微笑,大大方方地目視介紹者及對方。(3)介紹者介紹完畢,被介紹者雙方應依照合乎禮儀的順序握手,並且使用「您好」、「很高興認識您」、「久仰大名」、「幸會」等語句問候對方。
第2招:使用恰當的稱呼
恰當的稱呼是打開交際大門的通行證,是架起人際關係的橋樑。所以,稱謂語使用得當與否,對接下來的交談有著直接的影響。稱呼指的是人們在日常交往應酬之中,所採用的彼此之間的稱謂語。稱呼是用來當面招呼對方,以表明彼此關係的名稱。
稱呼語是交談語言中首先要使用到的詞語。一個充滿感情而得體的稱呼,不僅體現出一個人禮貌誠懇的美德,而且可以使對方感到愉快、親切,易於增進雙方情感,可以為更加深入的交談打下基礎。平時我們會遇到一些稱呼上的尷尬事。在賓館、飯店、商場等公共場合,面對服務人員或其他工作人員,不知道叫什麼好。過去稱「先生」、「小姐」很得體,可現在這樣稱呼人不夠恰當。很多時候,我們常常感到不知該如何得體地稱呼別人,因此陷入一種難堪的境地。那麼,該如何合適地稱呼他人呢?
責任編輯:楊屏
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