呼和浩特華聯商廈火爆開業顧客遭高壓水槍衝擊

發表：2002-07-24 02:26

21日上午，北京華聯商廈呼和浩特金宇購物中心一場熱熱鬧鬧的開業慶典，卻因客流的過份擁擠而大煞風景：數十名顧客在擁擠中受傷，為控制局面，店家用高壓水槍衝擊了數百名顧客。

　　新華網7月23日消息,北京華聯商廈呼和浩特金宇購物中心是北京華聯在外埠開設的第一家集購物、餐飲、娛樂、服務、休?陘@體的一站式消費大型購物中心。經過3個月的緊張籌備和大力宣傳，呼市華聯迎來了隆重、熱烈的開業儀式，現場升旗儀式由天安門廣場國旗護衛隊進行，觀眾高達數萬人。

　　開業儀式結束後，商場於9時半開始逐批放人，等放到第三批人時，商場內人流已飽和。但人流仍然往前擁，商場保安紛紛被衝倒，隨即又有一些小孩、婦女、老人也相繼被衝倒，有的被踩傷了腳，有的被弄丟了鞋，哭聲、喊聲、叫罵聲一片。情急之下，商場拿出消防用的高壓水槍衝散繼續往前擁的顧客，救出被擠、踩傷嚴重的3人送往醫院，隨後又有20多名顧客相繼被120急救車送往醫院。

　　「水沖事件」立刻引來顧客的罵聲一片，一些被水澆透的顧客擁入售貨大廳向商廈討說法、甚至追打保安，商廈工作人員紛紛躲避，混亂中，一位老人脫了被水澆透的上衣打了保安一記耳光。直到晚上9時，商廈才以補償衣物、送禮金券等形式將80多位遭水衝擊、被擠傷不願離開的顧客安撫完畢。原定於晚上7時30分舉行的「張信哲內蒙古歌迷見面會」和9時要舉行的「火樹銀花不夜天」焰火晚會也因安全原因被取消。

　　對於這起事件發生的原因，商廈方面解釋說，這個購物中心是呼市第一家綜合、大型的購物、休閑中心，前期宣傳非常成功，人們對首日開業期望值很高，都爭先恐後前來購物、抽獎、看熱鬧，客流量一下子突破十幾萬人，遠遠超出了預期的2萬人，而且小孩與老人佔了很大比例，增加了保衛工作的難度。另外商廈標出的一些低價位商品出售數量有限，顧客爭相搶購，甚至欲衝擊倉庫，增加了秩序的混亂。

　　而一些顧客認為，商廈的商業炒作味道太濃，是造成這起事件的主要原因。記者在現場看到，不少顧客手中拿著一份商廈「開幕大典」廣告宣傳冊，上面承諾有「開業見面禮」、「一元毛衫幸運抽」、「超值風暴滿100元送40元現金禮券」、「傾情派禮5000份」等幾十項促銷內容，並且標出不少商品的「驚爆價」，如一臺原價320元的「格蘭仕」微波爐僅賣198元，一輛自行車僅賣99元。一些顧客說，「我們就是奔著這些才往進擠的，但今天的秩序太亂了，好多內容都沒有兌現。」一位姓閆的女士拿出4張共計312元的購物憑證氣憤地說：「這不，我買了這麼多東西，都沒拿到任何贈禮，我認為商廈誤導了消費者！」

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