廣州一咖啡廳只接待日本人 拒絕國人入內消費

日前，廣州市工商局番禺分局北城工商所根據消費者反映，對位於市橋某地下商場的一家咖啡閣進行檢查，發現該店門前貼出上書「本店只接待日本人」字樣的公示。執法人員隨即向群眾就「該咖啡閣是否存在禁止國人進入，歧視中國消費者的違法行為」進行調查，結果表明，該咖啡閣的確存在拒絕中國人入內消費的歧視行為，受訪群眾對此均表示憤慨和譴責。

　　工商部門有關負責人指出，這是廣州市發生的一起罕見的歧視國內消費者事件。經過教育，該咖啡館負責人已撤下並撕毀公示。

　　記者在接獲消息後，馬上按照工商人員的指點來到這家位於番禺區大北路華興商貿大廈一層的「美香」咖啡閣。記者趕到現場時，發現咖啡閣大門緊閉，從外面看，咖啡閣沒有正在營業的跡象。

　　據附近的市民指點，記者才看到咖啡閣的招牌上寫著日文(後經翻譯，內容為「日本人卡拉OK俱樂部」)，同時還寫著「營業時間從下午7點至午夜1點」的字樣。

　　市民：欲進內消費曾被侍應勸阻

　　據市民稱，這家咖啡閣在開張以後，確實曾經有一段時間貼出過「本店只接待日本人」的告示。他們當時就覺得很氣憤，覺得一間普通的咖啡閣怎麼能夠這樣子經營？還貼出如此歧視中國消費者的告示，實在傷害了國人的感情。也有一些曾經試圖進入咖啡閣消費的市民表示，當他們準備進入咖啡閣的時候，立刻就會有侍應出來勸阻，告訴他們該咖啡閣只招待日本人，不讓他們進去。

　　店方：沒有適合中國顧客的飲料

　　隨後，記者撥通了該咖啡閣的電話。當記者詢問該店是否只招待日本人時，接電話的工作人員馬上表示，店裡沒有適合中國顧客的飲料和音樂，全部是一些日本人喜歡的飲料和音樂。如果中國顧客前去光顧的話就會玩得不夠盡興。但如果中國顧客是陪同日本人來光顧的話則另當別論。

　　同時，該工作人員還特意說起該咖啡閣的服務員都是經過培訓的，會基本的日語會話，招待日本人完全沒有問題。而且咖啡閣內還有日本歌舞表演，日本人到這裡消費會玩得很盡興。

　　工商：經營場所不能有歧視表現

　　在執法人員的協助下，記者看到了該店的工商註冊登記資料。該咖啡閣於今年8月18日開業，屬個體經營性質，經營範圍為零售咖啡。據瞭解，為弄清事件真相，工商執法人員迅速聯繫並找到了該店的負責人。經詢問，該店負責人解釋「考慮到飲食與生活習慣不同，為避免他人的喧嘩影響日本客人，故作出上述限制他人進入的公示。」

　　工商部門有關負責人指出，這是在廣州市發生的一起罕見的歧視國內消費者事件。我國《消費者權益保護法》明確規定，消費者享有公平交易和人格尊嚴得到尊重的權利。咖啡閣是對外經營的營業場所，不是專門的私人會所，應該一視同仁，不能夠有任何歧視的表現。

　　處理：店方現已撤下並撕毀告示

　　據悉，對於該店的這種違法行為，工商部門有權作出勸阻，阻止咖啡閣繼續作出違法行為。該咖啡閣公然拒絕中國消費者進入，是一種嚴重損害人格尊嚴的違法行為。

　　經過勸導和嚴肅的教育，該咖啡館負責人已撤下並撕毀了門前的公示，表示將吸取此次事件的教訓，保證在今後的經營中不再做有損中華民族尊嚴的事。

　　民憤沸騰

　　日本人是他乾爸爸？

　　在廣州開設的一家咖啡館貼出了「只接待日本人」的告示，當市民舉步入內的時候被侍應擋了回去，店家解釋「裡面沒有適合中國人的飲料和音樂……日本顧客可以在這裡盡興」。這種公然歧視中國消費者的舉動激怒了市民，工商部門調查核實後，店方承認了錯誤，收回了這個傷害中國人民感情的告示。

　　這不由得令人想起上世紀三四十年代在舊上海租界黃浦公園門口掛著的「華人與狗不得入內」的牌子。對於每一個中國人來說，這塊牌子是一個充滿恥辱的象徵，具有特殊的含義。如今，這家咖啡館拿著中國工商部門發出的經營執照，在中國的土地上經營，卻貼出一張與「華人與狗，不得入內」有相同含義的告示，怎能不令市民憤怒？！

　　在廣州市競爭日漸激烈的餐飲業中，不少餐廳、酒吧、咖啡館大打「異國風情」牌，以不同情調吸引消費者。作為經營者，努力提高經營場所的品位本無可厚非，但也應該在合法合理的基礎上進行。你可以不接待衣冠不整者，但卻不能以國籍作為區別顧客的標準。在中國經營就必須遵守中國的法律，尊重中國人民的感情，更不能做出歧視中國消費者的行為－－你要來？不行。陪日本人來？沒問題！這種區別對待不同國籍顧客的無聊做法，無論如何都是應該受到譴責的。

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