2004年美國就業市場的15個趨勢

國際著名人力資源顧問公司--挑戰者首席執行長官John Challenger日前公布了他對2004年經濟復甦的看法及預測了15個就業市場的潮流；例如：企業界會引進更具創造性和高價值的特殊福利、由網際網路帶動的新經濟會重新崛起、新型工作將取代正在遷往海外的職業及僱主將接受和增加工作場所的多元化。

Challenger稱，美國經濟自2001年11月就已開始復甦，但對許多仍然失業的人來說，卻未能感覺到。2004年將有所改變，隨著新年即將到來，股票市場在上揚，國民生產總值和生產力正以20年來最快的速度在增長，這些因素都將增加就業機會。包括人口老化、科技突破、勞動力短缺和全球化都是2004年經濟成長的動力。雖然這些因素對就業市場和經濟或許有負面影響，如新科技和全球化會減少在美國的就業機會。然而毫無疑問，正面影響遠遠大於負面因素。

「...許多公司發現，年紀較大的員工往往比新進員工更具生產率，這會使得長久以來在職場上吃虧的年長員工得以揚眉吐氣」、「女性也將會是這一波景氣的受益者。未來的勞動力要求較高的教育水平、能說多種語言的高科技人才。美國女性在獲得大學學位的比例上已超過男性。在2010年以前，60%的大學畢業生將會是女性；此外，女性在大學中選修外國語文的比例比男性高2.5 倍」Challenger的分析指出。

以下是Challenger對2004年的15個趨勢預測：

1. 僱主將增加職場的多元化

美國第一代和第二代移民比以往任何時候都更加控制著國家長期經濟發展的命脈。瞭解其它國家的文化，尤其是新興經濟地區國家的文化，對美國長期就業增長至關重要。在這一波經濟週期，多數新增加的就業機會不是發生在這個國家，而是在印度、菲律賓及中國，這些受益於企業外包、代工及全球化經濟的國家。在新新經濟下，就業市場的最大贏家是新美國人，他們受過良好的教育，有亞洲，非洲，中東和拉美文化的根源，符合日益全球化市場的多樣性。

2. 更多婦女將進入管理階層

高科技帶來令人吃驚的生產率的提高，也使男女管理人員的差別將會擴大。政府最新的數據顯示，女性在高薪、白領管理和專業領域的數量超過男性。這種效應將會使女性持久地從職場中受益。隨著越來越多的婦女進入更高管理階層，那些低階層的女性員工將越來越被選拔為培養晉升的對象。

3. 公司的額外福利將會增加

當經濟成長的初期，公司將致力於節約成本，所以新的福利將會是成本較低的項目。公司將逐漸認識到留住有價值的員工的重要性，所以公司提供的福利將會增加。這些福利將極受員工歡迎，但不會導致公司成本大幅上漲。例如：寵物保險。僱員支付保險金，但由公司出面與保險公司商議團體保費，公司只需支付組織計畫的成本。

4. 更多的企業將告訴顧客：「你自己做」

隨著科技的發展，企業開始用機器代替人工，美國正快速地變成一個自我服務的國家。全美越來越多的商店在結帳時讓顧客自己結帳。但商家仍不能徹底取代人工服務的部分，所以這些就業將轉移到其它領域，如：客服中心、技術支持、維護和保安。

5. 高齡員工的經驗受重視

對於大批臨界退休年齡的人，他們最大的就業機會是職工培訓。隨著嬰兒潮出生的人步入退休的年齡，許多人尋找延續他們在職生命的途徑，以彌補退休帶來的經濟損失。僱主為了避免技能的短缺，將保留老齡僱員讓他們將知識及經驗傳給年輕的員工。

6.「新經濟」將捲土重來

那些認為dot.com的崩潰敲響「新經濟」喪鐘的人會發現「新經濟」仍然存在並即將榮景再現。隨著越來越多的舊型經濟公司接受網際網路成為使企業更有效率和靈活的工具，被網際網路帶動的經濟比以往更加強勁。網際網路將被用來管理庫存、銷售及市場行銷，公司的作業流程將加快以應付市場的突然變化。那些不適應變化的企業將被競爭對手拋在後頭。

7. 只說英語的人請勿申請

不久的將來，隨著美國經濟變得日益全球化，除了英語還能說兩種以上語言會成為申請工作的必要條件。網際網路的全球擴展刺激了小型企業的對外貿易的增長。據聯邦小型企業管理局的統計，全美97%的出口商是這些員工數少於500的小型企業。而這些小型企業將成為最大的就業創造者，聯邦小型企業管理局預估60% ~ 80%的新工作將是小型企業創造的。

8. 老年企業家將推動經濟復甦

在嬰兒潮出生的老年人口將領導創業高潮，而這些新設立公司的崛起將加快了經濟復甦的腳步。55歲以上的自我雇佣人士從1994年的255萬人增長至2003年的301萬人，增加了18%。根據美國勞動統計局的資料，老年自我雇佣人士佔所有自我雇佣者的28.5%，是所有年齡段中比例最高的。而這些「老老闆」將雇佣許多與他們年齡相近的職工，這將使老年就業人口的失業率是所有年齡段中最低的。

9. 經濟將在公司向海外遷移中倖存

隨著越來越多的知識型工作移往海外，許多人擔憂從事這類型工作的人將永久性的失去工作機會。但這一擔憂將被證明是多餘的。當美國的經濟轉向全球化，從工業經濟轉變成服務型經濟，工作機會將消失。然而，美國將重新調整教育體系以體現出終身教育和學習對經濟發展的重要性。誘導企業及政府單位提供職工在職進修及學費補助的政策將非常的重要。產業外包對經濟的影響也會因為未來十年內勞動力嚴重短缺而變小。一些公司會在一年到兩年內感到勞動力短缺的壓力。

10. 政府和私營企業爭奪勞動力

在未來的七年期間，隨著政府和私營企業裡經驗最豐富的員工退休，聯邦政府會與私營企業將互相爭奪最優秀的就業人口。勞動力短缺將威脅著國防部、交通部和國務院。聯邦急難管理局(FEMA)會失去45%的僱員。員工醫療保險是政府招人的有利條件。當每位政府僱員享有醫療保險的同時，私營企業員工享有醫療保險的人數在減少，即使享有保險的員工也被要求分擔越來越高的保費。

11. 小城鎮開始繁榮

9-11之後美國民眾的心態轉變，越來越多的人從大都市遷往較小的城鎮。最受歡迎的地方包括：內華達州的雷諾市(Reno)；北達科他州的Fargo；阿肯色州的Fayetteville；佛羅里達州的Fort Myers。為什麼呢？在這次自2000年以來的經濟不景氣期間，當大城市的工作減少，這些小城鎮的就業機會持續增加。僅洛衫磯、芝加哥及紐約在2000年1月1日至2003年7月31日期間就失去了近40萬個工作機會。

12. 後9-11的心態助漲買房熱

過去18個月的購房率有些違背常理，2004年這種情況將繼續下去。低利率是部分原因，但9-11的持續影響也起一定作用。美國人現在感到不安全－對暴力威脅的擔心。最讓他們感到不安的就是經濟和就業的不穩定性。這一波的瘋狂購房潮或許是易激動的美國人試圖找到一種安全感的結果。9-11也促使更多美國人在家工作，將家當成安全的保護罩。2004年將有更多人在家工作。

13. 不易外包型工業將吸引最優秀的僱員

由於擔心自己的工作會被外包給外國公司，很多人開始從事一些永遠不會大量移到海外的工作，因為這類工作需本人親自而為。這一趨勢將緩解許多長期以來面臨勞力短缺的職業。這類不會移往海外包括：軍隊、汽車修理、理療師、護士、藥劑師、保安及教師。

14. 退伍軍人在工作上會遇到挫折

在伊拉克服役的軍人將於2004初開始大批回國。部分返鄉的軍人會發現他們的工作沒了或他們工作的性質在他們不在的時候發生重大改變。在重新僱用返鄉軍人的問題上，勞工法一直有許多模糊不清的地方。基本法規定僱主必須以相同或相似的職務重新僱用返鄉軍人。但如果公司財政發生劇變或有裁員的情況下，法律豁免公司重新僱用返鄉軍人的規定。

15. 工作或許沒被移到海外，但履歷表或許會移到那裡

很多公司將把公司人力資源加到那些可外包給服務性公司的名單上。這些公司相應地將會把篩選履歷表的任務移到印度去。管理顧問公司Accenture宣布了一項試驗計畫，將應聘信息技術服務職位的簡歷交由該公司在印度的職員來篩選。如果實行結果成功的話，該公司將向它諮詢客戶提供這項服務來降低客戶的招聘費用。
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