中國人壽保險公司包頭分公司綜合部胡成炎說,剩餘的2名尚未辦理賠付的投保乘客因為所有的保單都沒有指定受益人,需要按照繼承法的程序進行。而多名繼承人在賠付金分配上尚未達成一致,或在遇難者子女的撫養上存在分歧,導致賠付金不能正常發放。