老外看中國: 外國人都不喜歡中國的什麼?
☆禮儀之邦不禮儀☆
老外到了中國,從機場出來第一感覺是什麼?我告訴你,兩個字: 混亂。
從機場到市區的路上,老外搞不明白為什麼一路上有那麼多的車要插到他們前面來,也困惑他自己乘坐的那輛車的司機又為什麼死活不讓對方進來。
中國馬路的生存邏輯是,機動車比人牛,寶馬最牛。加上紅綠燈對非機動車和行人而言基本上只起裝飾作用,這使得老外立即面臨一個問題,那就是過馬路幾乎成了一個不可能任務。
觀看第一次到中國的老外過馬路真是一次難得的精神享受。那是一家四口,在上海最繁華的淮海路上,交通燈變綠開始過馬路,老外發現右轉的機動車不像自己家裡那樣會停下來讓行人先走,趕忙後退卻差點又被一輛高速行駛的自行車撞到。大小老外覺得極不安全,已經走到馬路中間不得已退了回去。
第二次嘗試時老外改變了策略。父親領頭,母親殿後,四個人手拉手,一步一回頭,其滑稽、其可愛、其無奈,請原諒我的語言能力實在無法描述,我當時腦子裡只有一個詞--汪洋中的一條船。這麼說吧,從一個老外穿中國馬路的熟練程度,我能準確地判斷他在中國生活的時間。
如果說馬路上亂點老外還能一笑了之,那麼另外一場混亂則結實地把我的一個朋友嚇了一大跳。這位仁兄驚訝於上海公交巴士的漂亮,裡面還有可能使全世界獨一無二的車載無線數字電視節目。那天他到終點站人民廣場,公交車剛剛停穩,乘客正在下車,突然從前後門衝進來兩股人,氣勢如蛟龍入水。「我當時真的嚇壞了,」他事後告訴我,「我以為他們是上來打架的。」但他最終意識到這些中國人的目標是座位而不是他時,這才發現出了一身汗。
他向我敘述時,我也出了一身汗。
☆到處都要討價還價☆
你可能不知道,絕大多數白色老外在家裡難得有討價還價的機會。就是小攤販和菜市場也是賣方說了算。
我原以為老外會喜歡我們的討價還價。一來如此大面積的討價還價風潮在中國是改革開放之後才出現的新生事物,我們自己也是剛享受不久。二來長期生活在被剝削、被壓迫的水深火熱之中的老外一到中國就立即享受自己定價的權利,應該多少有些翻身當家作主的感受。萬萬沒有想到,那些來自資本主義老家的老外並不喜歡咱們的討價還價。這是為什麼呢?
首先,自從中國的定價原則從過去的「童叟無欺」式的刻版定價體系成功地轉型為「因地定價、因人定價」之後,同一杯可樂價格可以相差幾倍、十幾倍、甚至幾十倍。記性好一點的人可能還記得幾年前喝幾杯啤酒一結算上千塊的事情時有發生,類似的奇聞軼事國外很少見得到。倫敦哈羅德裡有十幾萬英鎊的一張桌子,但是你放心,同樣的桌子在其他地方十幾萬元人民幣絕對買不到。
在上海,人們把過高的定價形象地稱為「宰」一刀。反正老外個個有錢,不宰白不宰。我就聽到這樣一個故事:一個日本人買了東西之後,賣主不知道這個日本人中文極好,竟然當著他的面大聲唱道:「大刀向鬼子們的頭上砍去!」
其次,經濟學上把因交易而付出的代價稱之為交易成本。到處都要討價還價無疑會增加交易成本,所幸的是增加的只是時間和精力成本,中國人反正不在乎。但是歐洲的「懶鬼」老外因此覺得在中國生活特別累,他們的普遍感受是,中國怎麼比美國還美國?
前不久,歐盟不承認咱們的市場經濟地位。為什麼不請他們來中國住幾天?無窮無盡的討價還價的機會和高度靈活的定價體系非把那些官員累死不可。我保證回去之後他們個個會投中國的票。
☆告訴我該幹什麼☆
老外講究獨立,可以給他建議,但不喜歡別人告訴他做什麼。就算混日子,你要教訓他幾句,一句話頂回去:So what? That's my life!(怎麼著?這是我的生活!)
其實中國人也不是真的愛管閑事,誰叫我們中國人對老外那麼熱情,一見到老外有難就忍不住關心。可是老外不瞭解,衝突就出來了。
一位義大利媽媽每次用小推車推她的孩子出去,總是有無數的中國人過來告訴她,這麼冷的天你不能只給孩子穿襪子,一定要穿上鞋。有時候好心的中國人多得她都無法走路。
「在義大利,冬天穿短袖衫夏天穿羽絨服的多了去,這個天只給孩子穿襪子是極其正常的。」那位媽媽極其氣憤又極其不解地問我:「難道我不比她們更瞭解我的孩子?難道我不比她們更關心我自己孩子?」
有一個女老外中國話講得很溜,還會講點廣東話。在四川生活多年,聽得懂四川話,在四川生活的期間,除了愛上了麻將,還愛上了四川菜。
就是這樣一個人,對川菜店的小姐十分不滿意。「你們中國人來吃飯,小姐總是問,您是要微辣、中辣還是重辣?我來吃飯,從來、從來就沒有人問過我這個問題。如果我疏忽了忘了告訴她們要重辣,上來的準是不辣的;就算我再三重複,上來的最終只是微辣。」
有一次她實在忍不住把小姐叫來:「我剛才跟你講了那麼多遍要重辣,你為什麼給我微辣?」
「你們老外不能吃辣的,我知道摹N頤欽飫錮吹睦賢舛嘧拍亍!泵幌氳叫〗慊故羌
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