男人買樓 如何應對售樓小姐溫柔的「忽悠」?(組圖)
劉先生最近準備買套房子,三個月前就開始留意起廣州的各大樓盤,現場看房的次數也不少,每次都被熱情得不能再熱情的售樓小姐「忽悠」得暈頭轉向,覺得哪套都好、哪套都捨不得。這下,劉先生犯了難,面對眾多的樓盤廣告,該如何選到自己中意的房子呢?對此,筆者通過對一些業內專家的採訪,總結出了一些看房心得,以供劉先生參考。
第一招:打量場面
按慣例,男士們一進入到售樓處,往往迎上來的就是售樓小姐,這叫異性相吸,開發商們慣用的伎倆。不管對方對你的態度是如何熱情或是如何的笑意盈盈,你這時總要擺出一副不苟言笑的樣子,第一印象往往就是第一較量,你如果輸了。那就意味著你徹底被她拿住了,這對你可是超級的不利哦。
接著你就要查看現場了。如果你一眼看上去,這裡的工作場景是自然生動,有條不紊的,那麼起碼可以斷定這個項目的銷售是正常的,開發商的管理和經營是合理而有效的。如果不幸看到的是一副略顯粗糙、渙散無序的場景,而售樓小姐又懶散怠慢、衣著隨便,那麼你就要質疑一下開發商的管理水平,進而懷疑到他們的產品質量了。
然後,也可以留心一下其他的看房者,雖然看房的人並不見得就是你最後的鄰居,但是你可以從他們的言談舉止和衣著氣質上看出這些你的「同道」們的層次和素質,你也就會瞭解到這個樓盤所針對的人群定位,如果銷售大廳裡是一片人聲鼎沸的銷售場面,那麼這件事情反而會讓人起疑,懷疑所來的人的真實性,更懷疑售樓小姐。
第二招:查看五證
在售樓部尋找項目有效資質證明的過程實際上就能看出項目進行的情況,也可以看出開發商的操作是否規範。如果你發現這些資質證明擺在售樓處很顯眼的地方,那麼起碼可以說明,開發商的操作是規範的,而且他們也是有信心的。在這一點上,售樓小姐們比誰都明白,所以,你應該單刀直入地提出這個要求,然後查看售樓小姐們對待五證的態度就可以了。
反之,如果你百般要求卻根本看不到這些有效證明,那麼就說明這個項目還沒有到可以賣的程度,你再喜歡這房子,也不要急著下手。誰知道他們是否能審批下來呢?經常看到售樓處裡掛起一張銷售業績表,上面一片泛紅,說明房子的銷量喜人,而表上空白的地方廖廖無幾,給前來看房的人造成一種感覺就是:我的房子賣得好,現在留下的單位已經不多了,要買就趁早。不過現在大部分的買樓者已經不大吃這一套了,因為知道這裡面肯定摻雜著水分。銷售量一般是沒有多少必要拿出來亮給買樓者看的,好的品牌只會更注重自己產品的質量。
第三招:試探心態
接下來就是與售樓小姐的深入對話了。
有一種售樓小姐的表情是很自信的,神情不卑不亢,在介紹樓盤時,眼睛並不多看你,並同你保持適當的距離。從她的舉止中,你感覺到的是服務。起碼這樣的銷售人員受過一定的培訓,同時房子賣得應該也不錯。但到最後進行實質性談判的時候可就不好說話了,這種售樓小姐是最難對付的。
第二種售樓小姐表現得相當急切,態度熱情得讓你渾身起雞皮疙瘩。滔滔不絕地「忽悠」--讓你覺得你是多麼地需要這房子,這房子也是多麼地需要你。這個時候你就要留心了,這種急切的背後可能是:要麼這個小姐很長時間沒開單了,要麼這個項目真的賣得不怎麼樣。
第三種售樓小姐表現的是愛理不理的。這種現象雖然少見,但是需要你更多個心眼。因為,出現這種事情可能有以下三種可能:一是銷售小姐實在很忙。對於正在熱銷的項目,售樓處裡一定是熱熱鬧鬧的,有限的接待能力購房者自然也應該理解。這種情況下可以選擇先看看沙盤或其他宣傳片,看看聽聽也可以起到初步瞭解項目的作用。二是這個樓盤實在賣得太好了,銷售形勢的看好自然增長了售樓小姐們的懈怠心理,少理一個人沒關係。店大欺客,但店大自有店大的資本和實力,相信質量和服務也不會差很遠。面對這樣的售樓小姐,這時你的態度就很關鍵了,要麼鐵了心下定單,要麼你就扭頭走人另尋他處。這樣你得到的只有兩樣東西--優質樓盤和自尊,而失去的幾乎沒有。三是你的穿著實在不怎麼樣,一看就不像是買房的,或者說不像是買得起房的。對於持這樣心態的售樓小姐你完全應該保持矜持,沒有必要和她們較真。
當你還沒有完全拿定主意的時候,或者你不想讓銷售人員看出你真實想法的時候,你不妨裝做偶然路過,用「我只是隨便看看」搪塞一下對面迎來的笑容,同時你也可以觀察一下這句話帶來的反應。有的售樓小姐會轉身而去,一點耐心都沒有,遇到這麼「爛」的售樓小姐,那項目往往也會更「爛」。因為你想,那開發商請的都是一些什麼人來賣房呀。有的售樓小姐則會把每一個隨便看看的人當做潛在的客戶,說:「我來給你介紹一下吧。」然後就硬是把你的思考引入到她的軌道中來,這時你能採取的策略只有一個--靜觀其變。
還有的售樓小姐則立於你的不遠處,若有若無地絕不干擾你的瀏覽,默默地等待著問題的產生--而且你也肯定會有問題產生的。這樣的銷售最「厲害」,絕對受過嚴格的訓練,她們可能在談判中很難讓步,但她們也絕對會有更高的服務質量。
第四招:保持冷靜
在看房前準備一些專業知識是有必要的,但關鍵是一定要把這些知識吃透,完全搞清楚。不過,在售樓小姐面前,也最好不要多顯露,而是讓她們自己去說,你的不表態會使她們的介紹越來越詳細,在這個聽的過程中,你不僅要做記錄,而且要在心中與自己的條件仔細核對。因為,幹過多年銷售的人,對於那種「半吊子」的懂行者見得太多了。她們會投你所好,不經意地誇你兩句「您挺懂行的」,從而讓你得意洋洋。當你飄飄然地忘乎所以的時候,就是最容易就範的時候。或者,她們會乾脆不加介紹,讓你自己看,這種情形更可怕,因為你連抓住她們話柄的機會都喪失了。
另外,看樓最好帶上個照相機,還要有錄音機。因為在這個過程中,售樓小姐所做出的承諾都可以作為記錄,作為以後合同簽訂的備案資料。有的樓盤會打出「未經許可,請勿拍照」的告示。這種告示有一個很正經的理由:怕創意被人抄襲去加以克隆。聽起來有理,但這之中也得多留心:如果人家真的想抄你設計的話,不用相機也能學得八九不離十。住宅實際情況應與裝修標準一致,你拿著相機去看房並不是為了合影留念,而是「立存此照,以觀後效」,把樣板間裝修中所使用的產品品牌,所有材料進行完全記錄,以備日後有用。開發商不讓拍照是不是對自己的產品沒有信心呢?
消息來源:英勇創業(一貫尊重女性,本文不代表本刊觀點和立場)
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