是頑皮的、無理的、搗蛋的、愛哭的、胡亂的動物──我在醫院的臨床諮詢中，常常聽見父母們用這樣的口吻解釋他們的孩子。那一刻，孩子彷彿成了只會「作怪」的鬼靈精。
孩子是什麼？我說是人！
必須你我花時間明白他們的內心悸動與身心發展的作品，沒有任何人可以一眼窺知孩子的人生脈絡。
因為是人，所以必定會有喜、怒、哀、樂；因為是人，所以哭、鬧、病、痛在所難免；因為是人，所以會隨著時間的變動而有所更迭。
嬰兒期的孩子，以「哭哭叫叫」與父母溝通。
三歲以後的孩子，開始懂得思想與思考。
十歲以後的孩子，期望父母能真正明白他的心。
嬰兒期的小朋友，我將他比方為「神農氏」，那個時候的孩子以摸、觸、咬、扭、打學習人生，以「哭哭叫叫」與父母溝通，這時的哭，意謂著痛、病、尿、餓等等多樣的意義。
哭，成了這個階段的孩子的溝通秘法。這個時候的親子溝通，適合以「心」服人。
三歲以後的小朋友才慢慢進入「認知」的時期，孩子開始懂得思想與思考。這個時候應該用以「德」服人的方式溝通。
七歲以後是個改變的年代，這個年代的小孩逐漸明白，人的世界是個有溝才通
的世界，他會從日常生活中找著瞭解父母「內心城池」的方法，也期望父母能真正
明明白白他的心。這個階段可以以「理」服人。
比方說：
聆聽：我常說，中國的父母是一種非常不懂得「聽」的民族，所以老一輩的父母親經常會說：「囝仔人，有耳無嘴」，意謂著孩子不必多說。孩子不多說，父母自然不必多聽，有趣的是，一個不聽他人說話的人，如何能明白他人心中的所思所想。
聽，其實是人類的第三隻眼睛，像古代的「報馬子」一樣，專司刺探心靈底事。一個不懂得聽的父母，孩子會把他視為不同國度的老傢伙，以後，開心的時候，不會與你分享；悲傷的時候，不會找你分憂；挫折的時候，不會依你停泊；戀愛的時候，不會與你商量。
設身處地：那是一種站在別人立場思考的技術，西方的心理學家叫它「同理心」。溝通最重要的重點自然是，讓他人知道，你明白他的委屈與難處。
有時候，一句「你怎麼了？」或者「你好像很生氣？」或者，「一定有人惹了你」，就能讓孩子的心情「雨過天晴」，這個時候的他們，會突然發現你是全宇宙最最貼心的人。
鼓勵：如果有一天，你花了一千二百元去做一個自以為滿意的髮型，但在回家的路上碰著的那個朋友，卻稱它為「雞窩頭」，你會做何感想？將心比心，你不難明白其中的訣竅。
鼓勵，有時像極了「荒漠甘泉」，往往可以輕而易舉的開啟溝通的橋樑。別忘了，人都喜歡說好話的人。喝一點「蜜」說話，比口塗「砒霜」說話要好得多了。
表達關懷與愛：古代那種「你應知道」的想法，早就該拋棄了，沒有人可以「你不說，他就知道」，除非他學得探心術，或著擁有「特異功能」。所有的感覺，都必須經由你的口傳達給對方。
最後請你「偷取」孩子的流行訊息。
現代流行什麼？是你必須牢記在心的一句話：以前流行忍者龜的時候，你該多和他說說「烏龜」的事；流行龍貓的時候，何妨多說幾句「龍貓之語」；現在流行「恐龍」，你對「恐先生」又瞭解多少呢？
孩子喜歡和明白他們偶像是誰的人說話，你是嗎？
摘自: 游干桂著作《別讓童心去流浪》一書
