過去一年中國人的100億是怎麼給狗花掉的
就用我的愛犬NONO的消費來看下這個寵物消費市場吧。
先從食物說起,NONO吃的主糧是皇家室內犬狗糧,1.5公斤的包裝,80元,大概可以吃2個月,一個月的花費就是40元。但是對NONO這樣挑嘴的博美犬來說,光吃狗糧顯然是不夠的,它還需要每天消費半盒瑪氏的西莎狗食肉罐頭,這種肉罐頭品種很多,單價都是8元左右。對小型犬來說,其實主食並不貴,但是大狗就不是這個數字了。
貴的是零食,韓國產的零食小骨頭一包大約需要20元左右,對NONO這樣擅長獲得零食的博美犬來說,2、3天就可以消費掉一包。各種花樣繁多的零食──包括有肉和蔬菜的──價格也都在10──40元之間。除臭的餅乾大約是20──30元一包;大骨頭很貴,最貴的要賣到100多。小型犬大多不愛刷牙(如果刷牙的話,狗用的牙刷牙膏加起來大概要100元),所以需要經常吃點口咬膠來清潔口腔,這種產品從10元一包到5,6元一根都有。對了,還有營養品:美毛粉、鈣粉……
這還沒完,狗的牽引繩,從幾十到幾百都有;NONO在過去的一年,有了四根。狗的衣服,NONO有件雨衣和棉衣外套,大約30──50元左右。它還要每週要洗一次澡,會員價格是25元,但是大狗可能就要上百。狗玩具,天吶,直到我寫這篇文章才的時候發現NONO居然有七個玩具球和絨毛玩具。如果你的狗有戶口,在我居住的杭州需要1000元,然後再是每年500元;打針每年兩次,每次70──90元。但如果你在上海或者廣州,這個價格就更貴。
還有狗的沐浴露、護毛素、狗食盆、狗床、墊子、毛巾、美容、醫療……我實在算不清一條狗一年會用去主人多少的錢了。我們甚至還忘記了寵物本身,純種犬的市場價格一般都在幾千到幾萬之間,這還只是普通的。奇怪,為什麼狗主人會一點都不在意,那麼樂意去消費呢?
作為一個Sales出身的經理人,討價還價是我的擅長,但是我卻很少和寵物店討價還價。每次給NONO買東西,我都有一種很愉快的感覺,似乎賺錢的不是他們而是我。但幾乎每位寵物主人都和我一樣,在過去的一年,中國的寵物主人毫不吝嗇地消費掉了100億人民幣。
我一直在想,寵物消費市場究竟是一個什麼樣的市場?它難道僅僅是一個富人的市場嗎?我看不是,實際上養寵物的大多是白領階層,他們並不在消費金字塔的頂端,而是在中上端。但是這個組群的最大特點是工作壓力巨大,儘管收入不錯,卻大多身處一個情感冷漠的商業環境之中。並且,住在公寓或者「花園」中的我們也大多不和鄰里來往。
寵物就是在這樣一個冷漠的商業社會裏能比人更與人親近的動物。在狗的身上,我們找回了關心、責任、親切甚至是無私的愛。
寵物市場就是這樣一個情感型市場,我們願意為我們的所喜愛而付出越來越多的金錢和時間。
這也同時說明瞭另外一個問題,對於人而言,工作始終不是生活的全部。當我們衣食無憂,工作穩定之後,我們就會追求對於人而言更樂意接受的東西──休閑、娛樂、尋找各種各樣的樂趣,做自己喜歡做的事情,而這種願望會隨著物質收入的增長變得愈來愈強烈。
初級的市場營銷總是販賣東西本身,而偉大的市場營銷總是觸及人的感情,甚至心靈。
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