戴爾將打破直銷模式 宣布在美開設兩家零售店

美國當地時間23日，戴爾宣布將於年底前在紐約和德州開設兩家零售店，零售店將成為直銷模式的補充。
　　
　　戴爾的新聞發言人稱，戴爾開設零售店主要目的是讓用戶在購買前親身體驗戴爾的產品，以往戴爾通過直銷模式向用戶提供產品，在購買前用戶無法見到產品，零售店的開設將解決這一問題，不過用戶並不能從零售店直接提貨。
　　
　　根據戴爾公布的信息，兩家零售店的面積都達到3000平方英尺，在宣布開設零售店之前，戴爾已經在美國的大型購物中心和超市中設有161個小型產品展示亭，每個展示亭展示包括PC和液晶電視在內的10到12種產品。
　　
　　戴爾一直堅持通過網路和郵件運作的直銷模式，但是在惠普、聯想、宏碁咄咄逼人的攻勢下，戴爾已經很難繼續維持成本優勢。上一個季度，戴爾PC增長僅為6%。而惠普PC增長率高達10%。
　　
　　有分析師指出戴爾開設零售店，是從單一的直銷模式向零售直銷混合模式轉變邁出的重要一步，過去數年中戴爾一直抵制開設零售分銷渠道，但是在美國市場戴爾的競爭對手正在依靠分銷渠道蠶食戴爾的市場份額，同時戴爾的這些競爭對手已經將庫存週期壓縮至2週並在成本控制上做的更好，競爭對手的舉動迫使戴爾開始重新考慮商業模式。
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