首都機場:怎一個亂字了得!
本來預定的是中國國際航空公司11:55的航班,10點整老人家我趕到機場,在辦理登機手續時小姐告知該趟航班取消,建議我改乘。改簽時最近一趟為東方航空公司13:00的航班。納悶的是改簽後辦票櫃臺竟然找不到改簽記錄,反反覆覆折騰了將近半個小時才辦妥登機牌。原以為大功告成,誰知道混亂才剛剛開始。
通過安檢後,按照登機牌指示去24號登機口等候。奇怪的是被告知取消的那趟國航航班的登機信息赫染顯示在那裡。並沒有取消啊!
接近13:00了,仍然沒有登機的跡象。大家翹首以待,終於等來了消息,是改去47號登機口的電子顯示屏通知。
從寬敞的二樓轉移到位於一樓狹小角落的47號登機口時,簡直就像走進了春運時的火車站,人聲鼎沸,空氣污濁,擁擠不堪。更讓人焦急的是現場既看不到有關航班的電子顯示屏提示,也聽不到有關廣播信息。只有一個胖乎乎的值班先生在那裡與乘客爭吵。
時間一點一點地過去,聚集的乘客越來越多大家越來越焦急,可是仍然沒有任何的解釋,究竟為什麼晚點?究竟要等多久?看不到,也聽不到。
焦急的人群更加焦急,有人強行擠出過道門,進入機場裡面,於是越來越多的人跟了進去。一向秩序井然候機廳混亂不堪。
一直鬧騰到快四點多鐘,才有機場大巴開了過來,於是乘客一擁而上,檢票也只好在大巴內自助進行了。
「東航從來不說一句真話!」
「我們昨天晚上的航班,一直延誤到現在。沒有一個人出來解釋一下。究竟還要等到什麼時候?」
「從一大早一直等到下午四點鐘,連頓快餐都不提供!」
「東航的服務是目前國內最差的。以後再不會乘東航班機了!」
……
期間的混亂是老人家從未見過的,好像機場的信息系統完全癱瘓了似的。混亂場面不斷被外國乘客拍攝,熱鬧更增添了一份。
老人家真為2008年的奧運會捏一把汗!!
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