買長途火車票、特別是臥鋪車票一直是民眾最頭痛的事。近年來一票難求的現象普遍存在，隨著旅客的抱怨越來越多,華夏時報記者歷經數日暗訪，揭開了太原進京火車票難求的內幕。
凌晨4點排隊也買不到票
太鋼工人張福元連續兩天起大早排隊買票，卻一張票也沒買到。他的兒子今年考上了北京工業大學，8月30日報到。老張說，他想送送兒子，計畫提前一兩天到京，但沒想到買兩張去北京的臥鋪票這麼難。8月18日，老張起了個大早。早晨6點不到，他騎自行車趕到小東門代售點，排在第七名。好容易等到上午8點開始售票，排在第一名的人剛買了兩張去北京的火車票，售票員就宣布27日去北京的臥鋪票已售完。次日，老張吸取教訓，凌晨4點就來到代售點，排在第五名。當天8點15分開始賣28日的火車票，老張前面的兩人買走4張去北京的車票後，售票員又宣布臥鋪票賣完了。
一名不願透露姓名的女士說："我在北京中關村工作，家在太原，一兩個星期總要回來一次，但在太原買返京的臥鋪票一直很難，不知道那麼多票都去了哪裡！"
神秘人拿內部密碼隨意購票
當普通人凌晨排隊都不一定能買到10天內的車票；當火車站售票大廳顯示3天內硬座、硬臥、軟臥均無票時，有些人卻神通廣大地從車站內部拿到密碼，然後大搖大擺地買走10天內任何一天、任何數量的進京車票。
8月18日下午，記者在小東門火車票代售點發現了一個奇怪的現象。下午5時許，一名中年婦女走進售票廳，逕直來到2號窗口。她拿出一張紙條，口中念出'12860'這個數字，售票員馬上問道："是25日去西安的一張硬臥票嗎？"該婦女點頭稱"是"。然後雙方報價、給錢、拿票、走人。不一會兒，又來了一名穿白色半袖衫的男子。他走到1號窗口前，報了個'12369'的數字，也馬上如願買到了兩張27日去北京的臥鋪票，而且之前他手裡已有兩張去北京的臥鋪票。而就在5分鐘前，售票員還告訴記者，27日以前去北京的臥鋪票1張都沒有了。
記者向該男子詢問'12369'是什麼，他說是密碼。記者問："從哪裡能得到密碼?" 他避而不答，轉身離去.
拿到副站長批條可換密碼
記者留下來繼續觀察，發現不論在1號、2號窗口，還是隔壁的3號窗口，總有一些人拿著密碼買票。其中一男子拿著密碼一次從3號窗口買走4張去北京的火車票，而且還是當晚的票。
據一名經常在那兒買票的人講，密碼名義上是太原火車站電話訂票和合同票的取票管理手段，但實際上已成為一些人暗箱操作的保護傘。因為電話訂票很少有人能打進電話，合同票也常常照顧了一些關係戶，許多人便通過各種關係從車站內部拿到密碼，想買哪天的、幾張票，一個密碼就搞定了。他說，現在是一名副站長批條子，拿著條子再到車站團體訂票的二樓換密碼，然後去小東門代售點取票。
