學生手機內藏情色鏈接(圖)
記者調查發現,除歐比5868手機存在這個問題外,振華的其它多款手機上也同樣存在自帶綁定情色鏈接的功能。
振華通信公司工作人員稱,這是手機出產時為顧客專設的增值服務,不點擊不會扣費。
推薦的學生機竟然滿是情色鏈接"陷阱"
11歲的兒子今年開學後要到外地寄讀,為了聯繫方便,張女士準備為兒子買一款適合學生用的手機。7月份,手機店的服務人員為張女士極力推薦了一款振華歐比5868型號的手機,並稱這款手機十分適合學生用,功能簡潔、操作方便,價格也不高,店裡每天都能賣掉好幾部。張女士在店裡用手機試打了個電話並且發了簡訊,發現這兩項功能都正常,就為兒子買了一部。
手機交到兒子手中後,一個星期不到,手機中的100元話費很快就被扣完,當時,張女士還以為是兒子剛有手機,與同學電話聊天比較多的緣故,也沒太在意。可是在接下來的幾個星期裡,手機的費用一直居高不下,而兒子卻表示平時很少用手機打電話。通過查閱話費清單,張女士發現,手機話費中絕大部分都是每次2元的信息費,最多時,一天就有六七條。
孩子告訴張女士,他平時從未主動給信息臺撥打過電話或發送簡訊,但時常會收到一些莫名其妙的信息。於是,張女士仔細查看了這部手機,她驚訝地發現,這款熱薦學生手機裡,幾乎每個菜單下面都有一些情色網站的鏈接,只要點擊這些鏈接,不管是否連接成功,都會扣除信息費用。"這些設置是手機剛買來時就自帶的,我想刪除這些鏈接卻顯示‘無法操作',更讓人氣憤的是手機上的一些快捷鍵上也是與這些情色鏈接綁定死的,一不小心碰到個別按鍵也會被扣費。更擔心的是,這些色情信息的鏈接,對小孩的影響很壞。"張女士說,她向銷售商及售後服務反映,但都被告知無法解決,現在手機只能閑置,不敢再用,"在購買時根本不知道會是這樣一款手機,說明書上也沒有相關內容,扣費是小事,最怕的是對孩子造成不好的影響"。
鏈接綁定OK鍵,不小心便扣費
記者看到,張女士的這款手機中,在"娛樂空間"的菜單下面,列有"兩性激情"、"絕世美女"、"午夜激情秀場"、"聆聽少女心聲"等十幾條鏈接,而且在電話本、遊戲等其它菜單下面也列有相似內容的鏈接。
然後,記者特意將一張沒有開通上網功能的手機卡裝在張女士的手機上。輕輕觸碰一下手機鍵盤上最突出的OK鍵,手機馬上跳到了"娛樂空間"的菜單下,除了觸摸屏右下角小小的"退出"鍵外,手指只要點到屏幕上的其它任何位置,都會顯示正在與相關網頁進行連接。在沒有接觸觸摸屏的情況下,點擊OK鍵進入"娛樂空間"後,除數字鍵外,任意點擊上下左右方向鍵也會顯示正與相關網頁進行連接,隨後顯示連接失敗,緊接著就會收到簡訊回饋。
在操作中,記者總共收到了3條手機簡訊回饋,一條是告訴用戶,手機登錄了某網站,收費每次2元;第二條是代收費的通知,告知用戶使用了北京星潮公司的拇指互動業務,服務代收碼為10665366,信息費2元/次;第三條為"回覆MAP進入女性私秘空間的信息",並註明瞭價格--2元/條。記者立刻查詢了資費,發現已被扣6元。
隨後,記者想將手機中這些含有情色味道的設置及鏈接進行刪除,最後都顯示為"無法操作"。通過手機快捷鍵設置界面,對OK鍵的鏈接進行更改時,顯示"操作失敗"。
記者還注意到,在手機的產品說明書上,沒有任何有關這些情色鏈接內容的說明,在說明書上的"娛樂空間"菜單圖例上也沒有看到"兩性激情"之類的內容,同樣在說明書上也沒有OK鍵綁定的註明。
手機廠商:增值服務目前無法刪除
昨天下午,記者在南京路一家手機銷售店內查看了振華歐比幾款不同型號的手機,發現除5868型號的手機存在自帶情色鏈接的功能外,其它幾種不同型號的振華手機內也儲存有相同的情色鏈接,而且大多與OK鍵進行了綁定。
記者聯繫到振華手機在上海的銷售代理商,向工作人員詢問手機為何在出廠時就安裝有相關的情色鏈接內容,而且要綁定在最容易觸摸到的OK鍵上?工作人員一開始堅稱手機中不會帶有此類內容,後來又表示這是手機出廠時就自帶的功能,還稱快捷鍵可以重新設置。可對方幾次嘗試OK鍵的重新設置都沒有成功後,便表示他只負責產品的銷售,手機本身的問題需振華公司才能解釋回答。
於是,記者撥通了振華通信有限公司的電話,售後服務部的工程師吳先生解釋,振華歐比的多款手機上都在出廠時就自動安裝了相關菜單鏈接功能,這是手機產品的增值服務內容,即使通過操作系統更新,也無法刪除相關的鏈接。
吳先生說,信息費用是在用戶點擊了相關鏈接內容後才產生的,如果不點擊鏈接,就不會產生扣費。手機上除OK鍵的綁定無法更改外,其它鍵上的鏈接都可以重新設置。最後他說:"用戶只要多注意鎖鍵,就不會有問題產生。"
相關內容和說明書有出入,應進行說明
市消保委投訴科
手機內設的相關內容如與產品說明書上有出入,工作人員應對顧客進行說明,如是新增加的內容,也應該根據顧客的意願自行進行更改或刪除。廠家如進行硬性的綁定,是給顧客對產品的正常使用設置障礙。
網上鏈接若涉及色情,屬於違法行為
新閔律師事務所律師
如果手機上所設置的網上鏈接涉及色情等不健康內容,屬於違法行為,消費者可向公安機關舉報。另外,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權利。如張女士所購手機中的這些網上鏈接功能在說明書中沒有標明,也未在消費者購買前告知,且網上鏈接的按鍵設定在容易誤按的功能鍵上,致使消費者在日常使用過程中易誤操作,增加額外費用的,手機生產商的行為實際上是侵犯了消費者的知情權。消費者有權要求生產商對此功能予以詳細說明,也可要求協助將此類功能關閉。
来源:新聞晨報
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