工行系統漏洞上百萬存款被盜 我的錢也被偷了
11月19日,開戶行工商銀行濱江支行致電給我,讓我20日到開戶行關於此事進行協商,20日上午10點我如約到工商銀行濱江支行,發現工商銀行濱江支行方所列涉案卡號明細多達6頁,涉案的被害人高達百餘人。
此時銀行的服務態度已經變得非常良好,因為據我估算,一張卡,按照每張每日ATM取錢的上限10000元,涉案金額也高達1000000元!不是小數目!而且受害人數還在陸續增加當中!以下是我和工作人員對話記錄:
我:昨天你們打電話叫我今天來說錢被偷的事,是咋個回事嘛?
634117(接待我的工作人員工牌號,下面簡稱117):就是來瞭解哈你們被盜的具體情況。
我:我第一次來的時候就說清楚了,我的卡一直在我身上,我的密碼也只有我一個人曉得,但是錢就是遭偷了,當時喊你們查詢,你們只查到了是被人在跨行的提款機上取走的,說你們銀行也查不到喊我去報案,現在是不是案情有進展了嘛?
117:現在暫時還沒的。就是我們銀行現在已經報案了,今天請你來主要是給你解釋哈,看哈你卡有沒的啥子異常狀況,然後要請你把你密碼改下。
我:不消改得,我卡上反正都遭偷完了只剩19塊了。你手頭的(一摞約5、6頁的抬頭是"涉案卡號明細"的表格)都是遭偷了的所?有點多哇?現在有好多人遭了吶?
117:嗯,人數有點多。我們已經報案了,正在查這個事情。
我:公安機關立案沒吶?好久有結果哦?
117:肯定立案了撒,但是好久我們也說不清楚,只有看公安機關那邊的破案了。
我:那萬一破案沒的啥子結果吶?抓不到人咋個辦吶?
117:........................(沉默,迴避)。
我:我們用戶是沒的過錯的嘛?
117:是的是的,當然。
我:我們用戶沒的錯那就是銀行方面的錯咯?是你們系統有漏洞才會被人鑽空子撒?
117:嗯,是我們銀行方面疏忽了(含糊其辭)。
我:那如果公安機關抓不到人,那你們銀行要賠我們錢了撒?
117:............(沉默,迴避)。
我:或者換句話說,我們用戶沒有錯,是你們銀行的系統漏洞才導致這個事情發生,那麼除了罪犯之外,你們銀行是第二責任人咯?
117:我們銀行是有責任。
我:那如果公安機關抓不到人,那你們銀行要賠我們錢了撒?你們的責任的嘛!
117:............(沉默,迴避)。這個事情我們也說不倒,銀行這邊肯定有交代的,只是說要等公安機關那邊破案。
我:那我們現在就只有等哇?
117:嗯,只有等公安機關破案。
我:(繼續追問)那如果公安機關抓不到人,那你們銀行要賠我們錢了撒?你們的責任的嘛!
117:............(沉默,迴避)。這個事情我們也說不倒,銀行這邊肯定有交代的,只是說要等公安機關那邊破案。
我:你們是在哪個公安機構報案的吶?
117:這個我也不曉得,是我們上面統一報案的。
我:那總有個受理機構吧?比如我就是在漿洗街派出所報案的。
117:這個我也不清楚,是省行那邊統一報案的。
我:那你們是誰負責報案這個事情,你給我個電話嘛。
117:(電話請示上級過後),86143800找鄧科長,他負責這個事情。
因為是上班時間請假出去交涉的,所以我當時也沒打電話問那個鄧科長,只是看到那麼多的人都被偷錢,我估計用卡的和我一樣的年輕人居多,大家都是20多歲,事業剛起步,存點錢非常的不容易,這金融危機的,又是年底正需要花錢的時候,所以發這個帖子希望呼籲受害者都團結起來,一起關注工行怎麼解決這個事情,必要的時候也請一起,通過各種途徑來捍衛我們自己的權益!也請沒有受害的人多多關注和宣傳,因為銀行的系統都是相通的,今天工行的事情說不定某一天就會在其他銀行重演!我不是詛咒誰,只是希望大家都要小心,沒遭遇的人,不管是哪個銀行,都盡量不要刷卡,遭遇和我一樣經歷的人,更請關注!!年底了,都不容易啊!!再次謝謝大家!!!
来源:網易新聞論壇
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