在酒樓辦喜宴,客人誤把洗滌劑當成飲料喝.前日,原本應該高高興興當新娘的曹女士因為這件事大壞心情: 20餘客人誤把洗滌劑當飲料飲用後, 3人出現嚴重不適, 1名兒童還被送往醫院洗胃.喜宴上出這樣的事情,讓我們如何向客人交待呢? "
喝下"飲料"嘴冒泡
"晚飯時,服務員送上的飲料,看起來跟平常並無兩樣.前日,家住楊家坪的曹女士,在直港大道一酒樓辦了17桌婚宴.下午6點左右,客人在酒樓大廳開始用餐,服務員每桌送上一大瓶飲料.
客人李某因吃了辣的,端起杯子裡的"飲料"一飲而盡"液體也是透明色的,完全不容易區分."可"飲料"剛入口,李某感到滑膩膩的還十分粘稠,並有一股香味.李某立即將還沒吞下的液體吐了出來,嘴裡還吹出了五彩的泡泡.
誤喝洗滌劑3人進醫院
"這是怎麼回事喲,飲料竟然有洗滌劑的味道."李某的這一發現驚動了現場所有人,大家聽聞後,紛紛端起杯中的液體品嚐,最後發現服務員送上的17瓶飲料裡,有2瓶裝的是洗滌劑, 20餘客人不慎誤服,其中3名反應嚴重者被送往醫院,包括一名兒童在兒童醫院洗胃.
曹女士對此非常氣憤,立即拿著有問題的飲料瓶子,找到酒樓的工作人員.經過查看,酒樓承認飲料瓶裡裝的是稀釋了的洗滌劑,用於洗碗和擦洗桌子.
酒樓支付食客醫療費
"酒水飲料是客人自帶的,出了事與酒樓無關.酒樓工作人員稱,曹女士的婚宴分中午,晚上兩場,晚上的飲料是其將中午剩下的合併而成,並放在櫃臺處;裝有洗滌劑的飲料瓶則一直放在櫃子裡,由於裝洗滌劑的瓶子與客人飲料瓶外觀一樣,客人在晚餐時誤把裝有洗滌劑的飲料瓶拿了出來.
對於酒樓的解釋,曹女士並不認同"酒樓將洗滌劑裝在飲料瓶裡的做法,本身就不正確.況且事情發生在酒樓,他們也需負責."對於3位被送進醫院的客 人的醫療費用,已由酒樓方支付,同時,曹女士與酒樓也初步達成協議,下週協商解決此事.
