谷歌就Gmail故障向用戶賠償每人2.05美元

Gmail由於谷歌的電子郵箱爆發全球性故障,服務中斷時間長達4小時,今日宣布將針對週二Google Gmail斷線事件賠償給Google Apps Premier Edition客戶每人2.05美元.

據港臺媒體報導, Google Andrew Kovacs發言人表示,基於斷線時間偏久,加上我們的善意之舉,我們會賠償15天的服務. "若一年Google收費50美元,相當於每0.57美分小時,三天就是相當於41美分,而15天則是2.05美元.

這是根據Google Gmail針對週二斷線事件所賠償給Google Apps Premier Edition客戶的演算法.而且這還算慷慨的,因為依照服務合約, Google其實只需賠償3天的損失,即每人付41美分而已.

Google在另一篇博客中有提到此次斷線的原因: "當天早上,我們位於歐洲的數據中心有例行性維護,這一般而言並不會造成中斷,因為賬戶會由另一個資料中心來服務. "Google在文章中表示,"只是有些新的程序代碼(會試圖把地理相近的數據集中於所有人身上)有些副作用,導致歐洲另一個資料中心過載,於是連鎖效應 就擴及到其它數據中心,我們花了一個鐘頭才恢復控制.

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