前文提到，食物銀行裡有「潛規則」，這不是開玩笑，真的有一些東西是在我做義工時間長了以後，大家都慢慢地把我當自己人了，才逐漸告訴我的。
比如很多人會帶著小孩一起來取食物，食物銀行裡的嬰兒奶粉可以隨便拿，不限量，為的就是保證一個家庭無論條件如何，小寶寶們都能夠吃飽。另外還有嬰兒尿布、小孩的牙刷牙膏、給小孩添加的輔食等，都可以隨意領取。
食物銀行的人也屬於社會工作者的範疇，所以自然就是某些機構的「耳目」。義工們會觀察父母和孩子之間的互動，如果發現有任何「虐童」的蛛絲馬跡，比如父母對孩子態度惡劣，就要馬上上報兒童保護部門，那麼該部門會把這家人家登記在案，他們自有一套系統去監控這些家庭，比如會有社工定期去拜訪，觀察孩子的狀態。
有一次，有個年輕女人，帶著兩歲多的小孩來，她非常煩躁的樣子，對孩子很沒有耐心。她的狀態顯然不大對頭，她領完食物以後，負責的人把她請到一旁的屋子裡，問她是否需要幫助。她回答說：「我煩透了，簡直就要控制不住自己了，這個孩子都要把我鬧瘋了，我有時都有股衝動想殺了他！」負責人一聽，立即回辦公桌抄了一串電話號碼，跟她說，你現在就打電話去看醫生，否則，我就打電話給兒童保護組織。
她乖乖地當場打了電話，醫生的辦公室約她第二天就去。凡是從這裡介紹去的，都是免費看病的，由政府買單。
後來，聽頭兒說，她定期看醫生，吃藥，已經可以控制住情緒了。所以孩子還是跟著她，沒有被帶走。
還有一個女人，來領食物的時候臉上、身上經常是帶著傷的。義工「不經意」地問她一句，她都說是摔倒了碰的。但是有一次她的一隻眼睛完全烏了，怎麼看都是被一拳打在上面造成的，不像是碰的，負責人就把她請到了辦公室聊聊。
她說了實話：她老公酗酒，喝醉了之後有時控制不住自己，跟她動手。
她自己的意思是她能夠處理這件事，不希望別人插手，更不希望警察介入，所以食物銀行的人還是尊重了她個人的意願，沒有去上報。
據說她老公的問題不僅僅是酗酒，還吸毒。不過這個女人的態度堅決，不想別人干涉她家的內政。她雖然身材很瘦弱，穿的破破爛爛，但是眼神很堅定，說話從容不迫，臉上有愁容，卻很有主見，不是那種軟弱可欺的樣子。
不知她和老公兩人之間是什麼樣的緣分，老公如此不堪，她卻依然不離不棄，言談間還倍加維護，真是令人感嘆。
這個女人或許是在真正地在實踐著她的結婚誓言：無論疾病還是健康，或任何其它理由，都愛他、照顧他、尊重他、接納他，永遠對他忠貞不渝直至生命盡頭。
