發表時間： 2012-01-06 01:57:03作者：
中國大陸火車改採電腦售票系統，以期協助上億農民工購票回家過春節，售票系統卻在推出幾分鐘後當機，成千上萬民眾今天忿忿不平，農民工並抨擊這套系統不公平。
中國大陸鐵道部今年春運首次提供電話和網路訂票，但卻讓不會操作電腦和網路的農民工買不到票，一位民工把自己面臨買不到票的困境寫信給鐵道部，批評網路購票不公平。
鐵道部表示，車票上週在網際網路上開始銷售，但因流量太大，網上訂票系統當機。
有大陸網友指出，農民工返鄉一直是大陸春節運輸的主要服務對象，這封信突顯了大陸農民工每年都得面對春運返鄉折磨的無奈，也反映了大陸相關部門在推出新政策時配套是否周延的問題，「如果政治體制和政策永遠是由上而下，永遠也不會有貼近基層需求的政策出臺（推出）」。
許多大陸民眾今天抱怨，再過兩週就是春節假期，政府卻還沒準備好如何緩解春運高峰。
一名網友在大陸很普遍的微博上表示：「網路訂票系統的侷限顯而易見，一些政府領導是怎麼辦事的？」微博是類似推特（Twitter）的微網志。
鐵道部因去年7月溫州動車追撞事故處理不善，飽受大眾抨擊。此次網路售票系統當機，使處境困難的鐵道部再陷火網。溫州事故造成40人喪生。
官方新華社引述鐵道部一位不具名官員去年12月31日的話表示：「上網的人數增加了10倍以上，售票高峰期會持續很久。」
鐵道部保證「增加頻寬」，對已訂票付款卻未能取票的民眾會退款。
