昨天，在觀音橋上班的叢女士給打來電話：我在11月5號通過圓通快遞寄出的一個包裹，其中有一件69000元的裘皮大衣，包裹至今未到，圓通快遞答覆我「應該是寄丟了」。
11月初寄出的裘皮大衣至今未到，圓通快遞承認丟失。
69000元的裘皮大衣走圓通快遞去內蒙古
11月5號，叢女士通過圓通快遞寄出一個包裹，都是衣物，她說，「包括阿瑪尼的皮衣、古奇的鞋子、巴寶莉的圍巾等，還有一件我剛剛買的，價值69000元的裘皮大衣。」
叢女士是內蒙古呼倫貝爾人，在重慶工作，她說，媽媽要過生日了，這件裘皮大衣是送給她的生日禮物。
叢女士找圓通快遞的快遞員李先生上門收貨，稱重，10公斤，郵資，200元。
「李先生來的時候，我正在打包，他看著我把那件裘皮大衣放進包裹裡，我還跟他叮囑，東西很貴重，你給我在外面加三層袋子，一定要確保東西別損壞了。」叢女士說，「我一年要通過他寄出二三十個包裹，合作得很好，我很信任他。」
包裹到了北京分撥中心再無下文
快兩個月過去了，這期間，叢女士回了趟內蒙古，又飛了趟韓國、馬來西亞，現在她又回到重慶，但是，她的包裹還沒有到內蒙古呼倫貝爾。
昨天，我們通過她的貨單號查到：
11月5號19點27分，包裹在重慶攬收掃瞄；
11月6號3點34分，包裹在重慶裝件入車掃瞄；
11月6號6點19分，包裹在重慶航空發貨掃瞄；
11月7號10點58分，包裹在北京分撥中心下車掃瞄；
11月7號12點1分，包裹在北京分撥中心裝件入車掃瞄；
11月7號23點47分，包裹在北京分撥中心航空發貨掃瞄。
至此，就再無下文了。
叢女士跟圓通快遞聯繫，得到的答覆是，「我們查一查」、「你再等等」。半個月前，圓通快遞答覆她，「應該是寄丟了」。
未保價 圓通快遞稱最多賠償3000元
叢女士找到圓通快遞，要求賠償，圓通快遞一位姓羅的負責人答覆她，按照郵資的3倍賠償，理由是「未保價」。
「因為我一年要通過圓通快遞寄出去二三十個包裹，從來沒有丟過，所以，我比較信任他們，才沒有保價。」叢女士說。
我們找到當時的快遞員李先生，他證實，「我去的時候，她已經在打包，面上是一雙鞋子，鞋子下面裝的什麼我沒有親眼看到，但是，那件裘皮大衣，我看到她裝包的，她還叮囑我，很貴重，小心點。」
「我第一次去收她的快遞時，她郵寄的東西就比較貴重，我提醒她，要保價，她說不保。所以，之後的每次合作，我就沒有再提醒她了。」
在多次找圓通快遞協商之後，圓通快遞羅先生告訴叢女士，給她郵資的6倍賠償。到昨天，圓通快遞羅先生答覆叢女士，最多賠償3000元。
律師：違法成本低導致快遞丟失嚴重
快遞員李先生說，他在圓通快遞工作3年了，「我基本上每天收50件包裹，我收的包裹當中，一年差不多會丟失六七件吧。」
重慶鼎凌律師事務所的律師陳婷說，「根據《郵政法》第47條規定，對於未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。」
「像這個案例當中，郵資200元，3倍賠償也才600元，違法成本低，導致郵件丟失嚴重。」陳婷說，「近年，我處理了很多這樣的官司，快遞服務雖然一直飽受詬病。」
原標題：7萬元裘皮大衣兩月仍未寄到 快遞稱最多賠3千
（本文略有刪節）
