就在中國媒體廣泛報導網路公司無視政府禁令繼續向用戶提供火車票「搶票軟體」之際，官方的人民網星期一（1月21日）也推出了搶票工具「即刻搶票」。
所謂「搶票軟體」是伴隨中國鐵路開始實施網上訂票出現的新事物。據中國媒體報導，各種「搶票軟體」去年就出現過，但是在今年春運來臨之際呈現了井噴之勢。
一些「搶票軟體」的開發者和用戶表示，這種軟體的功能是幫助用戶訂票，會自動查票，有票提醒，每隔幾秒提交一次訂票申請，並自動識別需要填表的地方，跳過一些步驟，較快地完成訂票程序。
反對「搶票軟體」的人認為，使用這樣的軟體等於「插隊」，破壞了正常購票秩序，對其他購票者不公平，還存在用戶個人信息泄露的風險。
有消息說，中國政府工信部在上星期五（1月18日）晚間下達通知，要求360、搜狗、金山等瀏覽器停止使用搶票軟體。但是，這些網站似乎並沒有聽從命令，而人民網又成為最新的抗命者。
「一票難求」
人民網通過「即刻搜索」功能最新推出了「春運回家，即刻搶票！」服務，並且形容「即刻搶票」是一款成功率高、智能便捷的網路搶票工具，「目前搶票成功率在80%以上」。
一些批評人士指出，「搶票軟體」並不違法，而鐵路部門應該積極應對，把公平擺在第一位，讓購票系統迅速升級，擊敗「搶票軟體」。
「一票難求」的壓力還引發了除「搶票軟體」之外的其他爭議，包括如何解決「線下購票」的民工購票難的問題，是不是讓坐票和站票採用不同價格的問題，等等。
此外，廣東佛山一對年輕夫婦最近因幫助外地民工網上購票每張收取10元人民幣酬金而遭到刑事拘留的消息也在中國引起震動。這對夫婦的遭遇受到廣泛同情，許多人認為他們只是為那些不會上網的、上網難的、要花錢上網的人提供幫助，是在對抗訂票體系的不公平。
評論人士說，伴隨經濟高速增長出現的流動人口潮近年來給中國的交通運輸帶來巨大壓力，也使得春運成為一年一度的熱門話題。中國不僅需要大力發展交通設施，也需要最大限度地優化管理體系。
（原題目：中國春運將至 「搶票軟體」引爭議）
