推特預防用戶自殺功能的取消，加強了人們對推特上弱勢用戶福祉的擔憂。（图片来源: SAMUEL CORUM/AFP via Getty Images）
【看中国2022年12月26日讯】（看中國記者程帆編譯綜合報導）近日，推特（Twitter）刪除了一項預防用戶自殺的功能，包括向用戶推廣自殺預防熱線，以及其他安全類資源等。有消息稱，這是老闆馬斯克下達的命令，但遭本人否認。
據路透社的獨家報導，這項被刪除的功能名為「這裡有幫助（There Is Help）」。它被設置在許多國家的特定搜索頂部，能夠顯示出心理健康、愛滋病毒、疫苗、兒童性剝削、新冠病毒、性別暴力、自然災害和言論自由等，相關支持組織的聯繫方式。如果該功能被刪除，可能會增加人們對推特上弱勢用戶福祉的擔憂。
儘管馬斯克此前稱，自上任以來，有害內容的展現量或觀看量正在下降。但研究人員和民權組織追蹤到，帶有種族歧視和其他仇恨內容的推文卻在不斷增多。
非營利機構網路傳播研究所的首席情報分析師戈登伯格（Alex Goldenberg）表示，他和同事在8月份發表的一項研究表明，推特上每月提到與自殘有關詞彙的次數比一年前增加了500%以上，年輕用戶在看到這類內容時尤其危險。他還提到，幾天前在搜索結果中還顯示了這項提示功能，可到12月22日後就不見了。
愛滋病聯盟說，在12月18日之前，推特功能所鏈接的網頁每天吸引約70次瀏覽。但之後，總共才吸引了十幾次瀏覽。
戈登伯格說，「這與馬斯克之前的承諾，應優先考慮兒童安全等，背道而馳。」
推特預防用戶自殺功能的取消，進一步加強了人們對推特上弱勢用戶福祉的擔憂。對此，推特信任和安全主管歐文（Ella Irwin）在一封電子郵件中答覆道，「我們一直在修復和修改我們的提示信息。在我們做這些工作時，它們只是被暫時刪除。預計，下週將恢復這些提示。」
曾在推特內容諮詢小組中任職的拉赫曼（Eirliani Abdul Rahman）說，#ThereIsHelp的消失「令人深感不安」。她強調，「即便是為改進工作，但通常可以同時進行，不必刪除。」
據中央社報導，馬斯克已經發推文回應用戶們的批評，「（報導是）假的，它（自殺防治功能）仍然存在。」不過，他說，「推特不能防止自殺。」
近些年來，包括推特、谷歌和臉書在內的網際網路服務一直試圖在用戶可能有危險時，將他們引導到政府熱線或知名資源提供組織上。推特記錄到，在五年前就已經對30多個國家推出了這一功能，全球數百萬人都曾接收過其發出的幫助提示信息。公司表示，有責任確保用戶「在最需要的時候可以訪問，並獲得我們的服務支持。」
歐文在她的電子郵件中說，「谷歌的搜索引擎在這些方面做得非常好，（我們）實際上是借鑑他們的好方法，來修改一些地方。」
她補充道，「我們知道這些幫助提示在許多情況下是很有用的，（我們）要確保這一功能正常運作。」
