9月12日，蘋果公司在加州庫比蒂諾Apple Park舉行新品發佈會，展示iPhone 15系列。(圖片來源：Justin Sullivan/Getty Image)
【看中國2023年9月29日訊】（看中國記者程帆編譯綜合報導）上市才兩個星期，蘋果公司iPhone 15 Pro和Pro Max的首批用戶反饋稱，其機身在使用或充電時都太熱。這一問題可能會威脅到蘋果的頂配版手機銷量，而頂配長期以來都是該公司的「搖錢樹」。
怨聲四起
用戶的不滿在蘋果線上論壇、Reddit及X(前身為推特)等社交媒體上蔓延。其中，來自美國俄亥俄州克利夫蘭市的23歲青年托馬斯·高爾文(Thomas Galvin)說，他新買的iPhone 15 Pro Max一直「超熱」，他打算退貨。儘管蘋果客服告訴他，發熱是由於新手機設置造成的，然而即使過了好幾天，發熱的狀況仍沒有好轉，甚至比他之前用的iPhone 13 Pro Max還要「糟糕得多」。
還有用戶反映，在玩電游、打電話或FaceTime視頻聊天時，手機背面或側面摸起來都挺燙的。玩遊戲時，溫度可高達116華氏度(46.7攝氏度)。類似問題在給設備充電時，也尤為突出。
科技媒體9to5Mac的作者依蘭·澤柏(Ian Zelbo)發推文寫道，「我的新Pro Max在快速充電時太燙了，根本碰不了。」他還描述，當手機從25%的電量快速充到60%時，發熱情況最嚴重。不過，電量超過70%後，機溫顯著降低，用手握住也沒問題了。
此前，蘋果的iPhone 14等其他設備，偶爾會在過熱或長時間曝曬下自動關機。
《華爾街日報》記者喬安娜·斯特恩(Joanna Stern)在上週發表的評論中直接了當指出，iPhone 15 Pro Max在充電時的溫度達到了106華氏度(約41攝氏度)。在接下來的測試中，同時執行充電和處理器完成多項任務時，手機溫度飆到了112華氏度(約44攝氏度)。
此外，中國科技信息平臺DGtle也對Pro Max進行了測試，發現在5G網路上下載熱門手機遊戲「Genshin Impact」後，手機發熱高達122華氏度(約50攝氏度)。在高解析度模式下玩遊戲約15分鐘後，手機溫度仍保持在類似水平。
目前，蘋果公司尚未對這些報導置評。
難道是「鈦」惹得禍？
在蘋果公司整體營收中，iPhone收入可佔總利潤的一半，因此新機型都會受到嚴格審查，製造流程也有嚴格的測試程序把關，以防出現任何潛在缺陷。有時，對待突發問題，蘋果會通過軟體更新或其他修復方法來解決。但通常，這些問題會自行消失。
對於iPhone 15系列發熱的情況，外界眾說紛紜。
天風國際證券(TF International Securities)有影響力的分析師郭明錤(Ming-Chi Kuo)一直在關注蘋果的供應鏈。他認為，發熱問題可能是由於iPhone 15 Pro採用了新的鈦合金設計導致，故而散熱效果可能不如過去的機型。
他補充道，為了讓手機重量更輕，蘋果在新機中首次採用了鈦金屬中框，即五級鈦合金，這是一個潛在問題。因為鈦的導熱性和導電性能較差，近似或略低於不鏽鋼，更遠低於銀、銅、鋁等金屬，就使手機難以散熱。
在重量和散熱之間需求平衡，向來是蘋果難以克服的一項挑戰。據熟悉蘋果供應鏈人士的透露，該公司正考慮明年在手機印刷電路板上使用一種新材料，使其更薄、散熱性能更好。
郭明錤預計，蘋果將通過更新軟體修正「發熱」問題，但除非調降處理器效能，恐怕改善效果也十分有限。可是，若無法妥善解決，會不利Pro系列產品的出貨量。
其實，手機充電時「發熱」是常見現象，特別是支持快充、超級快充、無線充電時，電流電壓較大，所以溫度比普通充電高一些。這次的問題是，高溫是否會持續存在，否則將超出消費者的接受範圍。
