臺北自由廣場（圖片來源：SAM YEH/AFP via Getty Images）
【看中國2024年4月14日訊】前些年去臺灣，給我最深的感受不是臺北故宮的珍寶、不是同宗同族同語言的親切，而是每一個人，每個時間和每個地方都體現著文明禮貌。和北京、上海相比不是高幾個層次，而是一種質的不同。
在路口問捷運（臺北的軌道交通）車站在哪裡，一位女士告訴我最近的站在東邊路對面，剛走沒多遠，她又跑過來對我說，那邊紅燈亮了，你跟我從南邊過街，現在是綠燈，稍多幾步，但可先到。走到車站，她還一再叮囑：「你小心噢。」
在公車（臺北的公交車）上問前邊座位上的先生到中央研究院在哪裡下車，他問我，你沒來過嗎？去哪個所？我說去參觀胡適先生故居。他說你跟我一同下車，我帶你去。我說你不必麻煩，給我指個方向就行。他說我是物理所的，辦公室就在故居旁邊。下了車，我隨這位先生步行，走了約十分鐘，看到「胡適紀念館」的石牌和故居的房子，他才轉身離去，我道了謝，目送他從來的路往回走，幾百米外我看到的有物理所字樣的樓房。明白這位先生是專門把我這個訪客送到的。
在商場購物，問女店員，某種商品在哪裡買，她告訴怎麼走，我走了幾十米，聽到後邊腳步聲橐橐地逐漸臨近，穿高跟鞋的女店員跑來跟我說：「先生，你走錯了，你要買的東西在下一行。」有一次找一位老人問路，他說：「對不起，我不知道你要去的地方。」並幫我找其他人問，等我問清楚，他還一再向我道歉，感覺是主人沒有對客人盡到責任。
在臺北街上走累了，進了西門町一家星巴克，收銀小姐收費後，問我：「先生，貴姓？」取飲料和食品處有幾個人排隊，快輪到我時，櫃臺裡的配餐小姐說：「袁先生，下一位就是你了，對不起，請再等一下。」我端著咖啡從一樓上到三樓，在這家店裡看完了一本雜誌，坐了近一個小時，當我下樓離開時，一樓的兩位小姐同聲親切地說：「袁先生，再見！慢走。」我覺得在來來往往的顧客中我沒有什麼特殊的地方讓人容易記住，想她們是這樣對待每一位顧客的。在上海、北京、深圳我經常進星巴克，卻從未享受過這種待遇。雖然都是霍華德·舒爾茨先生的連鎖店，感覺很不相同。
在臺北乘計程車，司機都非常週到，從不讓乘客伸手拿行李。有一次我為了找一家小商店買一件大陸買不到的小東西，停車下車了六七次，司機沒有一聲怨言，每次我回到車裡，他都輕聲問：「OK了沒有？」直到我說「OK」。半個多小時，只花了一百新台幣，也就是二十多元人民幣，要是在北京，司機早趕我下車了，上海司機就算不趕人下車也會抱怨一路。在臺北我有好幾次乘計程車沒有零錢，司機都沒有要一二十圓的零頭，沒有絲毫不快，好像沒有零錢找給乘客是他服務不周。北京的司機多半讓沒有零錢的乘客自己想辦法，我多次為此下車買超市的小商品換錢。近些年有了電子支付才少了這個麻煩。
臺北的捷運和公車車廂裡十分整潔、安靜，都設有與其他座位顏色不同的「博愛座」，椅子上方有一行字，寫著：非老人、孕婦及抱小孩者請不要坐。有時車廂裡很擠，博愛座空著，年輕人卻沒有人去坐。臺灣朋友告訴我，年輕人坐博愛座會被人看不起的。
在臺灣，文明禮貌是每個人的習慣，是日常生活的一部分。在海峽這邊，對很多人來說，文明禮貌還要教，就像幼兒園的老師教小孩行為規範一樣；對另一些人則是一種很不情願的強制行為，只要沒有人監督立刻就忘了禮貌；還有人看場合，有領導、外國人在就收斂著點兒，自己是主人、是老大時就肆無忌憚、旁若無人。文明禮貌在許多城市遠不是人人時時處處，不知要到什麼時候才能成為多數人的習慣。
