中国官员形象遭遇空前滑坡曝5大危机
南周撤稿风波、山西污染事件持续发酵,新上任的广东书记胡春华、山西省长李小鹏陷入风暴核心,两人面对严峻形象危机考验。
检察日报报导,“2012年,官员形象危机处于高危状态,危机事件高发、易发,官员形象的形势更加严重,社会负面影响增多”,中国人民大学危机管理研究中心主任唐钧主持的《官员形象危机2012报告》(简称《报告》)即将发布,《报告》列出五个高危官员群体的五大形象危机:“不雅事件”、“露巨富”、“被扒光”、“被牵连”、“被假冒”。五个高危官员群体包括村干部、基层官员、高层官员、执法官员以及准官员。
唐钧表示,过去研究重心主要在政府危机公共关系上,并没有把这一块拿出来作为独立课题来分析。但事实上,最近一些报导,如不雅书记、表哥、房叔等,都让官员形象、政府形象不断滑坡。这些都需要引起重视,需要对此进行深入的分析和探讨,从而采取相应的危机公关策略。
唐钧说,《报告》特别制作“官员形象风险地图”,列出近年来官员形象方面频发且社会负面影响较大的危机事件,如违法犯罪类事件,常见危机有贪污、受贿、渎职、致他人死亡、让他人顶罪等。行政问责类事件,常见危机包括行为不当、应对不当、作风懈怠等。这样做的目的是让相关部门、官员了解到,官员形象危机的根源在哪里,从而进行相应的制度调整,防止类似事件的再次发生。
唐钧说,从2012年情况来看,经网路曝光影响较大的官员不雅事件达10多起,在被查处贪官中,95%都有情妇,腐败的领导干部中60%以上与“包二奶”有关。这让整个官员队伍的形象都有所下降。随着社会倒逼的加剧,从官员不雅事件被曝光到官方公布处理结果的速度越来越快。
在官员形象五大危机中,除“被假冒”以外,其他四大危机主要是官员自身所导致。以“露巨富”为例,目前工作人员人均月收入约4000元,“表哥”、“房叔”与民众的巨大差距,极易引发群众不满情绪,造成形象危机。这说明社会公众对官员形象的普遍焦虑,反映公信力受到严重质疑。
当前新媒体时代下信息传播速度和广度发生巨大转变,例如山西、广东的新政治风暴,就是在微博网路无远弗届冲击之下形成,对地方官员和政府形象造成重大挑战。然而《报告》中列出五大高危官员的形象危机,以经济问题及个人操守为主,并未触及政策执行面,对晋粤第一把手处理危机助益有限。
来源:世界日报
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