感受售楼小姐的“服务”

上午9时，记者乘坐102路公交车前往江宁，下车没走几步，就有一位手拿宣传单的售楼小姐热情地凑上来，问记者是不是来看房的，见记者确有诚意，便连拉带拖把记者带到一处楼盘的建筑工地上，滔滔不绝向记者讲解起来。她说，别看这里目前还是一片工地，但用不了一年就将崛起数幢住宅，不仅套型好、风景不错，而且价格比同地块的其他所有楼盘都要低。当记者问邻近的东山镇、岔路口、翠屏山、汤山湖等地楼盘如何，她支支吾吾说不出个所以然，但强调反正她推荐的这个楼盘在江宁是最好的，买了绝对不会错。这个自称来自安徽的20多岁的售楼小姐告诉记者，她在南京做售楼小姐已经有二三年了，先是在城南一家房地产公司做，那家开发商所售房子证照不齐，而且房子有裂缝，坑消费者，所以她“良心发现”来到这家正规的房地产公司做，为的是推销货真价实的好房子。就在这时，冷不防从一旁又“杀”出了另一家房地产公司的售楼小姐，两人摆开了阵势，你说你好，我说我好，搞得记者莫衷一是。见记者要走，她俩一个拉着记者左手，一个拉着记者右手，死活要记者跟她们去各自的售楼处看看。

上午11时，另一路记者驱车来到仙林某花园售楼处，一位胸前挂着销售主管胸牌的张小姐，把记者带到了接待处的楼盘模型前后，连一句客套话也不说，记者只好“知趣”地自己先看。前半个小时，记者问一句她答一句，连楼盘一类的宣传资料也是记者再三索要才得到的。随后记者开始问楼盘情况，不管是问小区的总体建设、配套设施，还是具体到住宅的套型，她总是叫记者自己看宣传手册。记者说看不懂希望详细介绍，谁知她一脸不耐烦地反问记者：套型有几十种呢，怎么介绍？整个销售过程，张小姐“惜言如金”，关于套型、朝向、单价、学区等关键问题，她的回答不是“不知道”，就是云里雾里。

河西的新楼盘林立，记者选了一家新开盘的售楼处。一进门，门口一位工作人员就立即跟记者讲，最实惠的一个套型36套已于昨天卖完，只能看其他的套型了。在人满为患的接待室内，配有统一工号的五位售楼小姐显得有点手足无措，其中一位售楼小姐陪着一位购买欲望很强的顾客，因解答不了有关问题，满脸通红，旁边的售楼经理连忙上前“救场”。该小姐只好干笑着站在一旁，另几位售楼小姐或端着杯子，或在一旁听着。见到记者进来后，一位穿着栗色紧身衣裤的售楼小姐表情木讷地接待了记者。记者首先问她该楼盘是否两证齐全，她竟不耐烦地说：“把房子定下来后，自然会给你看”。记者又问，管道煤气何时开通，其明确地表示要入住率达70%以上才行。而关于“层高”的计算，本来应该是上一层的楼面至下一层楼面的距离，但她却一口咬定是“中到中”。旁边另一家楼盘的售楼小姐，为了卖出剩下的几套砖混结构的房子，竟告诉记者，如果不适应卫生间离主卧室太远的话，可自行将卫生间改造到主卧室附近，却不知道其中的水管安装已经安排到位了，这种“改造”后患无穷。另外对记者电线是否“双回路”的询问时，该售楼小姐回答更是“精彩”：“照明线和空调、冰箱使用的线路肯定是分开的呀！”

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